Konto und Daten löschen
Stand: 14. Oktober 2026
Diese Seite beschreibt, wie du dein Nutzerkonto oder deine Gast-Sitzung in der ImmoFW-App (Anbieter: Aeverno) vollständig löschen kannst.
1. Löschen in der App
- Öffne den Profil-Tab und dort die Einstellungen.
- Wähle „Konto löschen“. Nutzt du die App als Gast, wähle „Gast-Daten löschen“.
- Bestätige die Löschung durch Eingabe des angezeigten Bestätigungsworts.
Die Löschung wird sofort ausgeführt; danach wirst du abgemeldet.
2. Löschen ohne Zugang zur App
Schreib eine E-Mail an support@aeverno.de mit dem Betreff „Konto-Löschungs-Antrag (DSGVO Art. 17)“ von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert wurde. Wir löschen das Konto unverzüglich nach Eingang deines Antrags (Art. 17 Abs. 1 DSGVO) und bestätigen dir die Löschung per E-Mail, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Der Betreff hilft uns bei der Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung. Gast-Sitzungen ohne E-Mail-Adresse können wir dir nur zuordnen, wenn du uns Angaben machst, die eine sichere Zuordnung ermöglichen (Art. 11 Abs. 2 DSGVO); am einfachsten löschst du Gast-Daten in der App (Abschnitt 1).
3. Was gelöscht wird
Auf unserem Server:
- Konto bzw. Gast-Kennung und Anmeldedaten (bei Anmeldung mit Google auch Name und Profilbild-Adresse, bei Anmeldung mit Apple auch der Name, wenn Apple ihn übermittelt hat)
- Lernstand: deine Bewertungen der Karteikarten und die daraus berechneten Wiederholungstermine. Mehr Lernstand liegt nicht auf unserem Server.
Auf dem verwendeten Gerät:
- dein übriger Lernfortschritt (gelesene Lerneinheiten, Quiz-Ergebnisse, Probeklausuren, gemerkte Fragen), Notizen, selbst angelegte Karteikarten und die übrigen lokal gespeicherten App-Daten, wenn du in der App löschst. Bei einem Antrag per E-Mail bleiben diese Daten auf dem Gerät, bis du die App deinstallierst. Kopien in einer Gerätesicherung oder auf anderen Geräten sind davon nicht erfasst.
4. Was bestehen bleibt
- Kaufbelege und Abonnement-Daten beim App Store bzw. bei Google Play nach deren Regeln; ein laufendes Abonnement musst du dort gesondert kündigen.
- Absturzdaten beim Dienstleister bis zu ihrer automatischen Löschung nach höchstens 90 Tagen (ohne E-Mail-Adresse und IP-Adresse).
- Serverprotokolle bei unserem Datenbank-Dienst Supabase (IP-Adresse, bei Anmeldung auch E-Mail-Adresse und Name) bis zu ihrer Löschung nach den Fristen von Supabase; bei unserer letzten Prüfung (2. Oktober 2026) reichten sie rund drei Monate zurück.
- Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten behalten müssen (Kaufdaten, je nach Unterlage sechs bis zehn Jahre nach § 147 AO).
- Hast du den Vertrag in der App widerrufen: der Eingang deines Widerrufs (Name, E-Mail-Adresse, Kennung, Zeitpunkte) als Nachweis bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Eingangs (Datenschutzerklärung, Abschnitt 8).
Einzelheiten zu allen Verarbeitungen: Datenschutzerklärung in der App (Profil → Einstellungen → „Rechtliches & Über die App“) und unter https://aeverno.de/datenschutz.