Konto und Daten löschen

Diese Seite beschreibt, wie du dein Nutzerkonto in der ImmoFW-App (Lern-App zur Vorbereitung auf die IHK-Prüfung Immobilienfachwirt/in) vollständig löschen kannst — direkt in der App oder per E-Mail-Antrag, falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast.

Weg 1: Löschung direkt in der App (sofort)

Öffne in der App den Tab Profil → Einstellungen.
Wähle im Abschnitt Konto den Punkt „Konto löschen".
Bestätige die Löschung durch Eingabe von LÖSCHEN.

Die Löschung wird sofort und unwiderruflich ausgeführt.

Weg 2: Löschung per E-Mail beantragen (ohne App-Zugang)

Wenn du die App bereits deinstalliert hast oder dich nicht mehr anmelden kannst, sende eine E-Mail von der Adresse, mit der dein Konto registriert ist, an: support@aeverno.de — Betreff: „Konto-Löschungs-Antrag (DSGVO Art. 17)". Wir führen die Löschung dann durch und bestätigen sie dir per E-Mail.

Welche Daten werden gelöscht?

Konto- und Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Authentifizierungs-Konto)
Profil und Lernfortschritt (bearbeitete Themen, Quiz-Ergebnisse, Wiederholungsdaten)
Prüfungs-/Klausurversuche und gespeicherte Fragen
Selbst angelegte Karteikarten, Notizen und Abzeichen
Lokal auf dem Gerät gespeicherte App-Daten (werden beim Löschen geleert)

Welche Daten bleiben — und wie lange?

Anonymisierte Crash-/Stabilitätsdaten (ohne Bezug zu deinem Konto) werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt; darüber hinaus werden keine personenbezogenen Daten aufbewahrt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.